كيف تصبح شخصًا ذو ذكاء عاطفي عالي؟\n\n1. لا تستخدم أبداً الأسئلة الاستفهامية المعكوسة.\n\nعلى سبيل المثال، عندما تطبع ملفًا، يقول لك المدير: "لماذا تطبع نسخة واحدة فقط؟"\nلو قال بطريقة أخرى، "هذا الملف يحتاج إلى طباعته بنسختين"،\nأي التعبيرين تراه أسهل في القبول؟\n\nمثلاً آخر، عندما تكون مستعجلاً للخروج ووجدت المفاتيح مفقودة فجأة.\nتقول لك شريكتك: "هل وضعت المفاتيح مرة أخرى في الحمام؟"\nلو قالت بطريقة أخرى: "اذهب وتحقق من الحمام"،\nبالطبع، الثانية تبدو أكثر راحة.\n\nفي علم النفس، يُقال إن الأسئلة الاستفهامية المعكوسة تحمل طابع هجوم واحتقار، وتُشعر الآخر بعدم الارتياح.\n\nلذا، في التواصل، يجب الحذر عند استخدام الأسئلة الاستفهامية المعكوسة.\n\n2. أثناء التواصل، أعطِ الشخص ما يريد في الوقت المناسب.\n\nالأشخاص الذين يحبون التفاخر غالباً ما يريدون الثناء، فمدحهم كثيراً وامتدحهم.\n\nالأشخاص المترددون يريدون الشجاعة، فقم بتأكيدهم وتشجيعهم أكثر.\n\nالأشخاص غير الواضحين منطقيًا يريدون التنظيم، فقدم لهم ملخصات واستنتاجات.\n\nالأشخاص سريعو الغضب يريدون الكفاءة، فكن واضحًا ومباشرًا، وركز على الموضوع، لتوفير وقتهم.\n\n3. إذا طلب منك أقارب وأصدقاء أن تساعدهم في أمر، وتخشى أن تضر العلاقة أو ترفض بصعوبة، ماذا تفعل؟\n\nالتعبير عن الموافقة + التعاون + وضع القيود\n\nالخطوة الأولى: التعبير عن الموافقة\nحسنًا، لا تقلق، فهذه علاقة قوية جدًا، وسأبذل قصارى جهدي في الأمر.\n\nالخطوة الثانية: التعاون\nهذا الأمر مهم جدًا، وأعتقد أنه من الأفضل أن نستشير عدة أشخاص، ونتعاون لضمان تنفيذ الأمر بشكل كامل.\n\nالخطوة الثالثة: وضع القيود\nلا تتردد في طلب المساعدة، فهذه علاقة جيدة، ومساعدتي من واجبي. ولكن، إذا لم ينجح الأمر، فلا تلومني أبدًا.\n\nبهذا الشكل، تظهر احترامك للطرف الآخر وتترك لنفسك مخرجًا، وإذا لم ينجح الأمر، فلن يشعر الطرف الآخر بالذنب في لومك.\n\n4. كيف تتحدث بطريقة تظهر فيها روح الدعابة وتجعل الناس يحبونك؟\n\nقاعدة 1+1\nهي مدح ثم مدح إضافي.\n\nمثلاً، عندما يساعدك أحدهم، يمكنك أن تقول: "انت جميل جدًا، وهذا رائع، لكن كيف تظل دائمًا محبوبًا جدًا، لا عجب أن علاقاتك جيدة جدًا." \n\nعند تقديم النصائح للآخرين، أيضًا استخدم قاعدة 1+1.\nأولاً، أظهر التقدير، ثم قدم النصيحة، ولا تقدم النصيحة مباشرة. مثلاً، أثناء اجتماع، إذا أردت أن تقدم اقتراحًا، يمكنك أن تقول:\n\n"دائمًا، تذكر أن تتوافق مع طبيعة الآخرين، وتلبي احتياجاتهم، حينها هم أيضًا سيلبون احتياجاتك، وستكون في وضع جيد."