في عام 2014، كان عالم العملات الرقمية في الغالب سرابًا رقميًا—كانت المنصات موجودة فقط كسطور من الشفرة، بدون أي أثر مادي ولا أحد يرد على الهاتف. كان كل شيء غموضًا وصمتًا.

لكن بعضهم رأى فرصة في الشرعية. اتخذوا خيارًا جريئًا: فتح مكاتب حقيقية، نشر أرقام هواتف حقيقية، إعداد قهوة حقيقية للمحادثات الحقيقية. من خلال لقاء العملاء وجهًا لوجه بدلاً من الاختباء خلف الشاشات، قلبوا المفهوم حول كيفية عمل البورصات. لم يكن ذلك لمجرد العلاقات العامة—بل كان أساس الثقة التي كانت الصناعة في أمس الحاجة إليها في ذلك الحين.