تعليقات مؤسس لولوليمون حول التنوع تجدد التوترات القديمة

تشيب ويلسون، الذي أسس لولوليمون في عام 1998، قد أسقط للتو رأيًا مثيرًا للجدل أثار حديث الناس مرة أخرى. في حديثه الأخير مع مجلة فوربس، قال بشكل أساسي إن العلامة التجارية لا ينبغي أن تكون “كل شيء للجميع”، وأن هناك “عملاء معينين” لا يريدونهم أن يدخلوا من الباب.

المفاجأة؟ كان يشير تحديدًا إلى الدفع الأخير لشركة لولوليمون نحو التسويق الشامل - الذي يضم أنواع جسم متنوعة وأعراق في الإعلانات. رأي ويلسون: هؤلاء العارضات يبدون “غير صحيين”، “مريضين”، و"ليسوا ملهمين". يا للهول.

إذا كان هذا يبدو مألوفًا، فذلك لأن ويلسون كان هنا من قبل. في عام 2013، تعرض للانتقاد بسبب اقتراحه أن بعض أجساد النساء “لم تُصنع” لبنطلونات لولوليمون. كانت ردود الفعل على ذلك شديدة لدرجة أنه استقال من منصب رئيس مجلس الإدارة في ذلك العام. بحلول عام 2015، ترك تمامًا العمليات اليومية، على الرغم من أنه لا يزال يمتلك 8% من الشركة - مما يجعله أكبر مساهم فردي.

كان رد لولوليمون سريعًا ومباشرًا: “تشيب ويلسون لا يتحدث باسم لولوليمون، وتعليقاته لا تعكس آراء شركتنا.” وأكدت الشركة التزامها ببناء بيئة شاملة ومتنوعة.

من الجدير بالذكر: لدى ويلسون أيضًا هوس غريب بالعلامات التجارية. في عام 2004، أوضح أن “ثلاثة L's” في لولوليمون تم اختيارها خصيصًا لأن الحرف لا يوجد في الصوتيات اليابانية - ونعم، وجد أنه من المضحك مشاهدة اليابانيين يكافحون في نطقه.

لذا ها نحن هنا مرة أخرى. ويلسون خارج من وظيفته اليومية، لكن آرائه التقليدية تواصل وضع الشركة في مواقف محرجة.