ضمان السيارة الممتد من إندورانس: نظرة حاسمة

لقد قضيت أسابيع أبحث في ضمانات السيارات الممتدة، وتظهر Endurance كمنافس رئيسي. لكن هل تستحق تغطيته نقودك التي كسبتها بشق الأنفس؟ دعني أشارك وجهة نظري بلا تحفظ.

تضع إندورانس نفسها كمزود مباشر للضمانات بعد البيع للمركبات التي تجاوزت تغطية الشركة المصنعة لها. يدعون أنهم يقدمون حماية شاملة للمركبات ذات الأميال العالية - حتى تلك التي تصل إلى 200,000 ميل أو 20 عامًا. يبدو هذا مثيرًا للإعجاب، ولكنني وجدت بعض الحقائق المقلقة تحت التسويق.

تأتي خطة حماية المزايا الخاصة بهم في ثلاث فئات (برايم، بلس، ومفضل)، حيث تشمل برايم 3,500 دولار في صيانة سنوية. ومع ذلك، على الرغم من خيارات الدفع المرنة وعملية المطالبات المبسطة، تخبر تجارب العملاء قصة مختلفة.

تلقت الشركة ما يقرب من 1,700 شكوى من BBB في ثلاث سنوات فقط. العديد من العملاء يبلغون عن رفض مطالباتهم بطريقة غامضة لإصلاحات اعتقدوا أنها مغطاة. لقد أدت هذه النمط من الشكاوى إلى إصدار تنبيه من BBB على صفحتهم.

ما يزعجني حقًا هو أنه كمزود خارجي، لا تستخدم Endurance قطع غيار مدعومة من المصنع. هذا يثير تساؤلات جدية حول التوافق وطول عمر الإصلاحات. ورغم أن تصنيفهم المالي "A-" من A.M. Best يشير إلى الاستقرار، إلا أنه لا يضمن أنهم سيوافقون على مطالبتك عند الحاجة.

تتراوح خططهم من (Secure Plus) الأساسية إلى (Supreme) الشاملة، بتكاليف شهرية تتراوح بين 70 دولاراً-$200 حسب سيارتك والخصم المختار. تشمل جميع الخطط سنة واحدة من "فوائد النخبة" مثل المساعدة على الطريق واستبدال الإطارات المحدود. لكن تذكر—لن تغطي التآكل والاستخدام غير السليم، أو الحوادث، أو الأضرار البيئية.

أجد أنه من الدال أن Endurance غير متاحة في كاليفورنيا، التي لديها قوانين حماية المستهلك الأكثر صرامة لمقدمي الضمان. تبدو الاستثناءات في عقودهم مصممة لتوفير عدة طرق للتهرب عندما تنشأ المطالبات.

السؤال الأساسي يبقى: هل يستحق الدفع مقابل التغطية الممتدة؟ بالنسبة لبعض المركبات ذات الأميال العالية المعرضة للإصلاحات المكلفة، ربما. لكن الكثيرين قد يكونون أفضل حالاً إذا وضعوا تلك القسط الشهري في صندوق مخصص للإصلاحات بدلاً من ذلك.

إذا كنت تفكر في Endurance، اقرأ التفاصيل الدقيقة بشكل مفرط واستعد لمعارك محتملة عند تقديم المطالبات. قد تأتي راحة البال التي يعدون بها مع صداع أكثر مما يستحق.