رد CEX على مشكلة سحب ZEC: كانت هناك مشكلة فنية في تطبيق ZEC الخاص بـ Ledger، ومن المتوقع استئناف السحب قبل 17 أبريل.

في 13 أبريل، رد دعم العملاء في CEX على المستخدمين على منصة التواصل الاجتماعي بشأن مشكلة سحب ZEC، حيث قال: "لقد لاحظنا أن بعض المستخدمين يواجهون مشكلة عند سحب أصول ZEC من حساب CEX. تنشأ هذه المشكلة من عطل تقني أثناء استخدام تطبيق ZEC من Ledger، مما أدى إلى عدم إمكانية تحويل بعض الأموال مؤقتًا. حاليًا، لا تزال جميع الأموال محفوظة بأمان في المحفظة الباردة، وأصول المستخدمين آمنة (SAFU). نحن نعمل بشكل وثيق مع فريق Ledger لدفع عملية إصلاح المشكلة، ونشكركم على دعمهم. حاليًا، تم تصنيف إصدار النسخة المعنية كأولوية، ومن المتوقع أن يكتمل التحديث قبل 17 أبريل، عندما سنبدأ تدريجيًا في استعادة وظيفة سحب ZEC. في الوقت نفسه، نحن نستكشف أيضًا حلولًا مؤقتة لتقليل تأثير هذه المشكلة على المستخدمين قدر الإمكان."