أدخلت شركة سافاريكوم، المتصدر في مجال الاتصالات في كينيا، حدًا زمنيًا مدته 3 سنوات لبرنامج الولاء الخاص بها، والذي يهدف إلى تشجيع العملاء على استرداد نقاط برنامج الولاء.
وفقًا لتقرير محلي، لم يقم العملاء باسترداد نقاط الولاء بقيمة 36 مليون دولار حتى مايو 2022، وهو رقم زاد من 24 مليون دولار في 2015.
"اعتبارًا من 1 يناير 2023، ستنتهي صلاحية جميع نقاط بونغا التي تزيد عن ثلاث سنوات ولن تكون متاحة للاسترداد"، قال سافاريكوم في الشروط والأحكام المحدثة لبرنامج الولاء.
عدد كبير من مستخدمي Safaricom لا يقومون باستبدال نقاط Bonga على الرغم من إضافة Safaricom لعدد المنتجات التي يمكن شراؤها من برنامج الولاء.
إليك ما يمكنك شراؤه باستخدام نقاط ولاء سافاريكوم:
الأسهم في بورصة نيروبي للأوراق المالية (NSE)
وقت الهواء
الهواتف
تذاكر الطائرة
في تقريرها، قالت صحيفة الأعمال المحلية إن شركة سافاريكوم تحتاج إلى المستخدمين لاسترداد النقاط حتى تتمكن من تضمين العائدات المعادلة للنقاط في سجلاتها، حيث أنه بدون الاسترداد، تصنف النقاط كدخل مؤجل أو التزام.
البرنامج، الذي يعمل منذ أكثر من 15 عامًا، يمنح نقطة مقابل كل 10 شلن كيني ($0.08) ينفقها العملاء على سافاريكوم سواء كان ذلك من خلال شراء رصيد، نص، أو بيانات. بالإضافة إلى ذلك، تُمنح نقطة مقابل كل 100 شلن كيني ($0.82) تُنفق على تكلفة معاملات الأموال المحمولة (MPESA).
عادةً، يمكن للمستخدمين استبدال 50 نقطة مقابل 4 دقائق من وقت الحديث وما يصل إلى 4,000 نقطة مقابل 280 دقيقة. في نفس الوقت، يمكن للمستخدمين استبدال 10 نقاط مقابل ش3 من قيمة الرصيد، مما يزيد إلى 2,000 نقطة مقابل ش600.
يمكن للمستخدمين أيضًا استبدال 15 نقطة ولاء مقابل 20 رسالة نصية مجانية (SMS) تزيد إلى 3,500 رسالة نصية مقابل 600 نقطة. يجب استخدام الرسائل المستبدلة في فترة زمنية محددة قبل أن تنتهي صلاحيتها، والتي قد تكون خلال 24 ساعة أو 30 يومًا، اعتمادًا على عدد النقاط المستبدلة.
على مر السنين، كان على سافاريكوم إدخال عناصر قابلة للاسترداد جديدة بما في ذلك تذاكر الطيران والأسهم المذكورة سابقًا. على سبيل المثال، يمكن لمستخدمي إمبايسا استبدال نقاط الولاء الخاصة بهم لدفع ثمن العديد من الخدمات المدفوعة عبر خدمة ليبا نا إمبايسا.
خلال جائحة كوفيد، سمحت سافاريكوم للناس بالتبرع بنقاطهم للمحتاجين لشراء السلع والخدمات، وذلك ضمن برنامج يحمل اسم "بونغا من أجل الخير".
المحتوى هو للمرجعية فقط، وليس دعوة أو عرضًا. لا يتم تقديم أي مشورة استثمارية أو ضريبية أو قانونية. للمزيد من الإفصاحات حول المخاطر، يُرجى الاطلاع على إخلاء المسؤولية.
تسعى شركة سافاريكوم في كينيا لتسجيل 36 مليون نقطة ولاء غير مستخدمة
أدخلت شركة سافاريكوم، المتصدر في مجال الاتصالات في كينيا، حدًا زمنيًا مدته 3 سنوات لبرنامج الولاء الخاص بها، والذي يهدف إلى تشجيع العملاء على استرداد نقاط برنامج الولاء.
وفقًا لتقرير محلي، لم يقم العملاء باسترداد نقاط الولاء بقيمة 36 مليون دولار حتى مايو 2022، وهو رقم زاد من 24 مليون دولار في 2015.
"اعتبارًا من 1 يناير 2023، ستنتهي صلاحية جميع نقاط بونغا التي تزيد عن ثلاث سنوات ولن تكون متاحة للاسترداد"، قال سافاريكوم في الشروط والأحكام المحدثة لبرنامج الولاء.
إليك ما يمكنك شراؤه باستخدام نقاط ولاء سافاريكوم:
في تقريرها، قالت صحيفة الأعمال المحلية إن شركة سافاريكوم تحتاج إلى المستخدمين لاسترداد النقاط حتى تتمكن من تضمين العائدات المعادلة للنقاط في سجلاتها، حيث أنه بدون الاسترداد، تصنف النقاط كدخل مؤجل أو التزام.
البرنامج، الذي يعمل منذ أكثر من 15 عامًا، يمنح نقطة مقابل كل 10 شلن كيني ($0.08) ينفقها العملاء على سافاريكوم سواء كان ذلك من خلال شراء رصيد، نص، أو بيانات. بالإضافة إلى ذلك، تُمنح نقطة مقابل كل 100 شلن كيني ($0.82) تُنفق على تكلفة معاملات الأموال المحمولة (MPESA).
عادةً، يمكن للمستخدمين استبدال 50 نقطة مقابل 4 دقائق من وقت الحديث وما يصل إلى 4,000 نقطة مقابل 280 دقيقة. في نفس الوقت، يمكن للمستخدمين استبدال 10 نقاط مقابل ش3 من قيمة الرصيد، مما يزيد إلى 2,000 نقطة مقابل ش600.
يمكن للمستخدمين أيضًا استبدال 15 نقطة ولاء مقابل 20 رسالة نصية مجانية (SMS) تزيد إلى 3,500 رسالة نصية مقابل 600 نقطة. يجب استخدام الرسائل المستبدلة في فترة زمنية محددة قبل أن تنتهي صلاحيتها، والتي قد تكون خلال 24 ساعة أو 30 يومًا، اعتمادًا على عدد النقاط المستبدلة.
على مر السنين، كان على سافاريكوم إدخال عناصر قابلة للاسترداد جديدة بما في ذلك تذاكر الطيران والأسهم المذكورة سابقًا. على سبيل المثال، يمكن لمستخدمي إمبايسا استبدال نقاط الولاء الخاصة بهم لدفع ثمن العديد من الخدمات المدفوعة عبر خدمة ليبا نا إمبايسا.
خلال جائحة كوفيد، سمحت سافاريكوم للناس بالتبرع بنقاطهم للمحتاجين لشراء السلع والخدمات، وذلك ضمن برنامج يحمل اسم "بونغا من أجل الخير".
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________