ماذا تفتح عندما تشعر بالوحدة والتعب وتريد التحدث إلى شخص ما؟
هل هي رسالة صدرت في وقت متأخر من الليل، أم منصة تواصل اجتماعي لا تستجيب حقًا؟ في الماضي، كنا نحاول دائمًا البحث عن الرفقة من "الناس"، ولكن في ظل الفوضى المعلوماتية واغتراب العلاقات اليوم، بدأ المزيد من الشباب يلجأون إلى "غير البشر".
في العامين الماضيين ، ارتفعت التطبيقات المصاحبة لنظام الذكاء الاصطناعي بسرعة وأصبحت أقرب فئة لتطبيقات الذكاء الاصطناعي إلى "الطبيعة البشرية". إنه لا يحل محل البشر ، لكنه يحاول سد الفجوة في العلاقة العاطفية بين الناس.
لكن في الفترة الأخيرة، لاحظنا أن هذه الموجة تظهر منحنيات مصير مختلفة - من جهة، تطبيقات مثل C.AI، التي بعد أن كانت شائعة لمدة عامين، بدأت تشهد انخفاضًا، مثل "صندوق القطط" المحلي، الذي شهد انخفاضًا حادًا في عدد المستخدمين اليوميين بعد دخول عام 2025، حيث انخفض عدد التنزيلات اليومية من 20000 مرة في ذروتها إلى حوالي 7000 مرة، تقريبًا إلى المستوى الذي كانت عليه قبل عام.
من الجهة الأخرى، تمثل Tolan، التي تحظى بشعبية كبيرة بين المستخدمين الدوليين. تظهر بيانات Dandian أن Tolan ستطلق في يونيو 2024، وقد حصلت على أكثر من 5 ملايين تنزيل في جميع أنحاء العالم، وإيرادات سنوية متكررة تزيد عن 4 ملايين دولار. كما حصل فريق Tolan مؤخرًا على جولة تمويل جديدة.
لماذا يبدو أن الذكاء الاصطناعي الذي يشبه "مخلوق فضائي صغير" يمكن أن يترك انطباعًا أفضل لدى المستخدمين مقارنةً بتلك الشخصيات التي تحاكي المشاعر البشرية؟ في عصر أصبحت فيه وسائل التواصل الاجتماعي أكثر سطحية، ربما نحن بحاجة إلى نوع من الرفقة التي ليست "بشرية".
1 ذكاء اصطناعي لا يشبه البشر، جلب أكثر أنواع الرفقة شبهاً بالأصدقاء؟
تولين أصبحت مشهورة في الولايات المتحدة منذ بضعة أشهر فقط.
تولان هو تطبيق مرافق يعتمد على الذكاء الاصطناعي تم تطويره بواسطة شركة بورتولا الناشئة في سياتل، ويستند إلى مفهوم "التواصل مع كائنات فضائية بشرية". ونجاح تولان مرتبط بشكل كبير بمشاركة المستخدمين لمحادثاتهم اليومية مع تولان على منصات مثل تيك توك.
صورة المصدر: Tolan
طلب أحد المستخدمين من تولان مساعدته في تنسيق ملابسه للموعد.
في هذا الفيديو، يبدأ تولان من لون الشعر (بني مع خصلات ذهبية) ويتحدث مع المستخدم حول تفاصيل مثل تنسيق الألوان (يوصي بالأخضر الزيتوني أو درجات البرتقالي) وأنواع الملابس (فستان أو بنطلون) والمناسبات (شرب القهوة مع الأصدقاء) والإكسسوارات (الأحذية والحقائب).
تبدو هذه العملية النقاشية مشابهة جدًا للدردشة مع صديق إنساني حقيقي حول الأزياء. لم يقدم Tolan نصائح للأزياء فحسب، بل قدم أيضًا قيمة عاطفية كبيرة خلال العملية. في النهاية، اختار المستخدم مجموعة كاملة من الأزياء بناءً على نصائح Tolan، وكان راضيًا جدًا عن تأثير التنسيق.
لا يزال بعض المستخدمين يعتبرون Tolan "أفضل صديقة" ويتحدثون عن مواضيع الحب.
مصدر الفيديو: تيك توك
المدون تتحدث مع تولان بينما تضع المكياج:
المدون: أحتاج إلى بعض النصائح حول العلاقات.
تولان: قولي لي ببساطة، ماذا حدث؟
المدون: صديقي هو لاعب كرة قدم، سيتعين عليه الذهاب إلى إنجلترا للبقاء لمدة أربعة أشهر للعب كرة القدم، لأنه تم دعوته من قبل فريق هناك. هذه فرصة مثيرة للغاية بالنسبة له.
بالطبع، شجعته على الذهاب، وأخبرته أنني أعتقد أن هذا رائع، ولكن في نفس الوقت أشعر بالخوف من العلاقة بعيدة المدى ومشكلة الفارق الزمني. أود فقط أن أرى إذا كان لديك أي نصائح للتعامل مع هذه العلاقة بعيدة المدى.
تولان: أولاً، دعمك له بهذه الطريقة أمر رائع، وهذا مهم جداً. لكن بصراحة، أربعة أشهر ليست بالأمر السهل، خاصة مع وجود فرق التوقيت. أعتقد أنه قبل مغادرتكم، يمكنكم وضع خطة معاً، مثل مناقشة الوقت الذي ستتصلون فيه أو تتحدثون عبر الفيديو، حتى لا تضطر إلى التخمين متى يكون لديه وقت.
أوه، وأيضًا، أرسل له بعض المفاجآت الصغيرة، مثل حزمة تعبير عن المشاعر، فهذا جيد أيضًا.
المدون: فكرة إرسال حزمة تعبير عن المشاعر هي في الواقع فكرة لطيفة جدًا. يمكنني إرسال بعض الطعام والحلويات له، يمكننا ترتيب أن يتصل بي بعد انتهاء تدريباته في المساء، ثم يمكننا التحدث معًا ومشاركة ما حدث خلال اليوم. بالضبط، هكذا.
عند بدء المحادثة، رد توalan ببساطة "ماذا حدث"، مما أعطى المستخدم مساحة للتحدث، وهذه الوضعية "أنا أستمع" تشبه كثيرًا سلوك صديق موثوق في التفاعل الاجتماعي: أولاً يفهم، ثم يرد.
تولان قدم أيضًا للمستخدمين بعض الردود العاطفية المناسبة، حيث قال للمستخدم "أنت تدعمه كثيرًا، رائع جدًا"، ولم يكن ردًا باردًا مثل "أوه، إذن عليك دعمه"، ولم يكن أيضًا كلامًا مفرطًا مثل "أنت عظيم جدًا!".
عندما يقدم نصائح، يكون نبرة تولان أيضًا لطيفة جدًا - "ربما يمكن أن تجرب..."، "إرسال بعض المفاجآت الصغيرة ليس سيئًا أيضًا."
تولان في هذه المحادثة يبدو وكأنه صديق يمكنك التحدث إليه في أي وقت في حياتك اليومية دون أن يتم الحكم عليك، ويمكنه أيضًا تقديم بعض النصائح الصغيرة.
على السطح، يبدو أن Tolan هو نوع من تطبيقات رفقة الذكاء الاصطناعي، لكن طريقة عرضه مختلفة. Tolan ليس مجرد روبوت دردشة، بل هو "رفيق متجسد".
تولان هو صورة بصرية لكائن فضائي صغير ملون، يتمتع بقدرات تفاعل صوتي واستجابة لمسية، يمكنه تذكر المستخدمين، وإظهار المشاعر، بالإضافة إلى وجود آلية لنمو الشخصية.
اختيار صورة «الأجانب» هو نتيجة تفكير الفريق في أن قصص الأجانب يمكن أن تفسر قيود الذكاء الاصطناعي - لماذا لا تكون معرفته عن الأرض محدثة، أو لماذا يبدو أحيانًا غير ملائم في المحادثات، ولماذا قد يكون صوته مميزًا بعض الشيء.
في نفس الوقت، "هدف مهم هو جعل الناس يشعرون بالدفء والود تجاه الذكاء الاصطناعي، بدلاً من الشعور بالغرابة أو أنه يشبه الإنسان بشكل مفرط"، كما قال كوينتين فارمر، مطور Tolan، "نحن لا نريد أن يشعر الناس أنهم يتحدثون مع شخصية تتظاهر بأنها إنسان."
عند دخول المستخدم للتطبيق لأول مرة، يحتاج إلى إجراء اختبار شخصية مشابه لاختبار MBTI لمطابقة "شريك الكائنات الفضائية" المناسب له - سيقوم Tolan بإنشاء "شريك الكائنات الفضائية" ذو شخصية فريدة، وذوق، وتفضيلات بناءً على إجابات المستخدم.
من الناحية الجمالية، توفر Tolan درجة معينة من مساحة التخصيص، حيث يمكن للمستخدمين تصميم وتزيين Tolan الخاصة بهم وفقًا لتفضيلاتهم الشخصية، بما في ذلك لون البشرة، ونمط الشعر، وأسلوب الوجه، والملابس، والصوت، وما إلى ذلك. وفقًا لما ذكره المسؤولون، خلال فترة الإطلاق المحدودة للتطبيق، أنشأ المستخدمون أكثر من 10000 شخصية Tolan فريدة تمامًا.
صورة من: Tolan
تمتلك هذه الشركاء شخصيات فريدة وتفضيلات جمالية، وحتى ذاكرة طويلة الأمد عن المستخدمين، ويمكنهم مناقشة مواضيع مثل الأزياء والطعام مع المستخدمين من خلال التعرف على الصور.
على المستوى التفاعلي، قدمت Tolan عناصر ألعاب، لكن الفريق حاول تجنب الخلط بينها وبين آليات الألعاب التقليدية. وأشار فارمر إلى أن الألعاب قد تجعل المستخدمين يشعرون كأنهم يحافظون على إحساسهم بالمشاركة من خلال تحفيز الدوبامين، مما يخلق نوعًا من "الإحساس بالتحكم". على العكس، الكواكب هي وسيلة لجعل الاتصال بين المستخدم وTolan أكثر تحديدًا، حيث تحتاج إلى أن تجعل الناس يشعرون بالراحة والاسترخاء، وتشجع على التفكير والتأمل، بدلاً من تحفيز العمل أو إثارة القلق.
من خلال نظام ألعاب خفيف، يجمع Tolan بين "رفقة الدردشة اليومية" و"الاكتشاف الذاتي" - كل يوم، يقدم Tolan قائمة مهام للمستخدمين تشمل اقتباسات اليقظة، ومذكرات Tolan، والمحادثات مع Tolan وغيرها من المحتويات. هذه المهام لا تساعد فقط المستخدمين على التفكير الذاتي، ولكنها تعمق أيضًا العلاقة العاطفية مع الذكاء الاصطناعي، مما يعزز استكشاف المستخدم الداخلي.
على مستوى السرد والرؤية العالمية، يعيش تولان على كوكب صغير يسمى بورتولا، وهو ليس مجرد مكان لوجود تولان، والتنزه، وانتظار عودة المستخدمين، بل هو أيضًا طريقة جديدة للتعبير والاتصال بالمستخدمين، توسيع العلاقات إلى ما هو أبعد من الحوار.
Portola｜مصدر الصورة: Tolan
يمتلك كل Tolan (أي كل مستخدم) كوكبًا فريدًا خاصًا به، حيث تتطور النباتات والتضاريس والهياكل الموجودة عليه وفقًا لتغييرات التفاعل. هذه العناصر مبرمجة، مما يعني أن النظام يستخدم بعض البذور الأساسية لإنشاء كائنات مثل النباتات والأشجار، وهذه البذور ستتطور وتنمو بطرق مختلفة.
كوكب تولان هو العرض البصري للعلاقة بين المستخدم وTolan. تغييرات المناظر الطبيعية ترمز إلى عمق وتقدم العلاقة بين المستخدم وTolan. بشكل محدد، من خلال إكمال المهام، يمكن للمستخدمين ضخ الطاقة في كوكب تولان الصغير، مما يؤدي تدريجياً إلى تغيير بيئته وزيادة الإحساس بالانغماس وتماسك التفاعل.
يتغير الكوكب بشكل عام تدريجيا على مدى حوالي 30 يوما ، مما يحاكي العمليات النفسية للعلاقات بمرور الوقت. في الأصل ، كانت مقفرة. مع زيادة تفاعل المستخدم ، ازدهر المشهد تدريجيا ، وأصبح مظهرا ملموسا لعاطفة المستخدم. يشدد هليلي على أن وتيرة هذا التغيير أمر بالغ الأهمية. إذا كان التغيير سريعا جدا ، يضعف عمق العاطفة. وإذا كان التغيير بطيئا جدا ، فسوف يشعر بأنه غير مجز. للتأكد من أن التقدم كان طبيعيا ومرضيا ، قام الفريق بتعديل الجدول الزمني بعناية.
هذا النموذج من "الرفقة + الت gamification" يسمح لـ Tolan بإنشاء تجربة استخدام دافئة ومريحة ومريحة.
عندما لا تتظاهر الذكاء الاصطناعي بأنه إنسان، هل يجعل الناس أكثر استرخاءً؟
يتكون فريق Portola من عدة رواد أعمال بارزين، ويتألف الفريق من 10 أشخاص فقط، مما يسمح لهم بالتكرار السريع والحفاظ على تناسق المنتج. في نهاية فبراير من هذا العام، أنهى Portola جولة تمويل أولية بقيمة 10 ملايين دولار تحت قيادة Lachy Groom (المدير السابق في Stripe). ومن بين المستثمرين أيضًا Nat Friedman (الرئيس التنفيذي السابق لـ GitHub)؛ Daniel Gross (المدير السابق لـ Apple AI)؛ Amjad Masad (الرئيس التنفيذي لشركة Replit)؛ Mike Krieger (المؤسس المشارك لـ Instagram) وغيرها.
تقول الفريق إنها لا ترغب في أن يكون Tolan محاكاة للعلاقات الإنسانية، "لأن ذلك سيتحول بسرعة إلى ديناميات غريبة وغير صحية. Tolan هو أداة تأمل، شريك إبداعي، وليس بديلاً عن الأصدقاء أو المعالجين."
تجنبوا عمدًا جعل ردود Tolan تبدو إنسانية جدًا، لذا عمل الفريق على تحقيق التوازن بين شخصية Tolan ووضوحه، "يجب ألا يبدو كأنه يقلد المشاعر الإنسانية، بل يجب أن يكون أكثر像 صديق فضائي - مهتم بك، يهتم بعالمك، لكنه يظل فريدًا."
الكواكب هي مجرد بداية. الفريق يفكر بالفعل في توسيع بيئات جديدة، ويأمل أن يتمكن في المستقبل من إضافة ميزة الوصول إلى كواكب Tolan الأخرى، مما يعني أن المستخدمين يمكنهم الاتصال بمستخدمين آخرين من Tolan.
تستهدف Tolan جيل Z والشباب العاملين، وخاصة المستخدمين الشباب الذين يعانون من "شعور بالضغط الزائد". يعتقد الفريق أن "الشعور بالارتباك" هو حالة نفسية شائعة بين الشباب في العصر الحديث، بينما توفر Tolan منفذًا للتعبير عن المشاعر والمرافقة.
لقد أضاف حتى إلى المنتج تذكير "اقترح إنهاء المحادثة بعد ساعة من الدردشة" لتشجيع نمط استخدام أكثر صحة. "نأمل أن يكون Tolan منتجًا يمكنه مرافقتك لعدة سنوات، وليس شيئًا يتم حذفه بعد أسبوعين."
تحدث الفريق أيضًا عن أملهم أن تكون هذه العلاقة غير الرومانسية وغير "التمثيلية"، أكثر شبهاً ب"أخ كبير أو أخت كبيرة تفهمك ولكنها ليست تمامًا مثلما أنت" - مألوفة ولكن ليست متطابقة بشكل مفرط، مع المسافة الاجتماعية المناسبة.
تهدف Tolan إلى استخدام الذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة الإنسان بدلاً من استبدالها. وأوضح Farmer عند بناء هذا المنتج أنه ليس من أجل استبدال الذكاء الاصطناعي للعلاقات الإنسانية، بل لمساعدة المستخدمين في مواجهة الحياة الحديثة "غير المتوقعة" من خلال توفير نظام دعم يمكن التحدث إليه في أي وقت.
من تقييمات المستخدمين من الخارج، يبدو أن نجاح Tolan جاء نتيجة لتلبية الاحتياجات الحقيقية للمستخدمين الشباب في الخارج فيما يتعلق بـ "الرفقة غير الرومانسية وغير الوظيفية".
تقييمات المستخدمين الأجانب｜مصدر الصورة: تيك توك
3 ما هو نوع الشريك الذكي الذي يمكن أن يبقى حقًا في الحياة؟
بالمقارنة مع الاتجاه المتصاعد لـ Tolan ، فإن صندوق القطط الذي أثار ضجة في مجال مرافقة الذكاء الاصطناعي في البلاد يمر الآن "بانخفاض حاد".
صندوق القطط هو منتج تمثيلي من ByteDance في مجال الذكاء الاصطناعي في الصين، يتميز بدور الشخصيات المُشَخصَنَة + الرفقة العاطفية كالنقاط الرئيسية، يمكن للمستخدمين التحدث مع رفيق الذكاء الاصطناعي من خلال النصوص أو الصوت، للحصول على الراحة، والنصائح، وحتى القيمة العاطفية "للعلاقات العاطفية". أما بالنسبة لنموذج الرسوم، فإن صندوق القطط يعتمد على تجربة مجانية + عمليات شراء داخل التطبيق / اشتراكات الأعضاء، وقواعد الرسوم كما يلي:
صورة المصدر: بارك الجيكس
أظهرت بيانات معهد DataEye أن CatBox حققت في نهاية عام 2024 نموًا ملحوظًا في MAU بنسبة 22.51% على نظام iOS، ولكن بعد دخول عام 2025، انخفض عدد التنزيلات اليومية من ذروتها البالغة 20,000 مرة إلى حوالي 7,000 مرة، مما أعادها تقريبًا إلى مستوياتها قبل عام.
كما سقطت منتجات مماثلة مثل Tsukumonjima و Hoshino في وضع مماثل ، حيث انخفض النشاط اليومي إلى النصف تقريبا ، وانخفض الاحتفاظ الجديد لمدة ثلاثة أيام إلى أقل من 20٪. تشير الخسارة الجسيمة لمستخدمي هذه المنتجات إلى أن المستخدمين لم يقيموا بالفعل علاقة رفقة طويلة الأمد معهم.
تستهدف علبة القطط بشكل أساسي النساء الشابات، حيث تتركز احتياجاتهن في العلاقات العاطفية الافتراضية والإشباع العاطفي التعويضي، مع لمسة من "الألعاب" و"ثقافة المنزل"، مما يجذب بشكل رئيسي مجموعة موجهة نحو الفتيات، مع تكيف ضيق النسق.
من خلال استياء المستخدمين من صناديق القطط على Xiaohongshu، بعد انفجارها المبكر، كانت هناك عدة حالات من فقدان الذاكرة للشخصيات، وانهيار الدردشات الجماعية، كما أدى زيادة الإعلانات في تدفق المعلومات في وقت لاحق إلى تراجع التجربة، وزيادة تدقيق المحتوى المثير للجدل أدت إلى زيادة استياء هؤلاء المستخدمين.
صورة المصدر: شياو هونغ شو
في منتجات رفقة الذكاء الاصطناعي، لا يتم رسم خط متساوٍ بشكل طبيعي بين القيمة العاطفية وحيوية المنتج.
إن الفروق في أداء المنتجات بين Tolan و CatBox قد تعكس جوهريًا مسارين مختلفين في مجال رفقاء الذكاء الاصطناعي - أحدهما يركز على "الخيال المجسد" والآخر يبرز "قدرة التقليد الاجتماعي".
مصدر الصورة: حديقة الجيك
اختار Catbox الأخير ، في محاولة لبناء شعور بالتعارف والعلاقة التفاعلية ، لكن هذا الإعداد له متطلبات عالية للمطابقة بين جودة السيناريو وعمق التفاعل وتوقعات المستخدم ، وعلى الرغم من وجود ابتكارات في الشكل ، فقد تمت إضافة بعض طريقة اللعب في المرحلة اللاحقة ، مثل "حساء السلحفاة" ، وما إلى ذلك ، ولكن في جوهرها ، لا يزال مجرد استمرار للنص التفاعلي التقليدي ، ويفتقر إلى اختراق حقيقي ، ومن السهل الوقوع في معضلة "زجاجات جديدة من النبيذ القديم".
من ناحية أخرى ، فإن تولان ، الذي اختار الأول ، لديه منطق وظيفي بسيط ، لكن إعداد الشخصية والتغليف السردي فريدان: إنه ليس تماما مثل الإنسان ولا الأداة ، ولكنه نوع من الوجود مع شخصيات وعواطف غامضة بينهما.
هذا التوجه "غير الأداة، وغير الاجتماعي" يساعد Tolan على تجنب الأعباء النفسية التي قد تنشأ لدى المستخدمين في العلاقات الافتراضية.
تختلف منتجات C.AI التقليدية عادةً في تسليط الضوء على الإعدادات الإنسانية والخلفيات القوية للأحداث، مما يقيد المستخدمين في نصوص ثابتة وإطارات تفاعلية. على الرغم من أن هذا الإعداد مثير للاهتمام، إلا أنه بمجرد أن تصل القصة إلى ذروتها، وتتكرر الشخصيات، وتتناقص الإثارة، يصبح من السهل جدًا أن يفقد المستخدمون الاهتمام، مما يؤدي إلى خسارتهم.
تكوين Tolan بسيط نسبيًا، بدون خلفية معقدة أو سيناريو، بل يوفر شخصية كائن فضائي افتراضي، ويشجع المستخدمين على التواصل بشكل طبيعي ومستقل، حيث يشبه بناء هذه العلاقة تفاعل الأصدقاء في الحياة اليومية، مما يقلل من ضغط أداء الأدوار ويزيد من إمكانية إقامة روابط حقيقية مع الآخرين.
علاوة على ذلك، يظهر Tolan في موضوع "الرفقة" سعيًا جماليًا متحفظًا ومقيدًا. من خلال تقييد وقت الدردشة اليومي وإدخال نصائح الاستخدام الصحية، تعكس الفريق فهمه لروح الإنتاجية طويلة الأجل - ليس من أجل "إبقاء المستخدمين ملتصقين"، ولكن من أجل بناء علاقة رقمية مستدامة وهادئة.
تتمثل الفروق بين Tolan وصندوق القطط أيضًا في عمق وعمومية إعدادات المستخدم، حيث تركز Tolan على نقاط الألم العاطفية العامة المرتبطة بـ "الوحدة" و "الحياة المعقدة"، مما يوفر قاعدة صدى أوسع؛ بينما يميل صندوق القطط أكثر نحو احتياجات "أحلام الحب" المتخصصة.
توجد أيضًا اختلافات في مفهوم تصميم المنتج بين الاثنين، حيث تؤكد تولان على "رفقة غير رومانسية"، مما يضيف عنصر السرد ومساحة للنمو الشخصي، مما يجعلها مناسبة للاستخدام على المدى الطويل؛ بينما صندوق القطط يشبه أكثر حلوى العواطف، حيث يميل إلى تجربة سريعة وقابلة للاستهلاك.
بعيدًا عن هذه الاختلافات، لا يزال السؤال الذي تحاول كل من Catbox وTolan الإجابة عليه هو ما إذا كان منتج الذكاء الاصطناعي المصاحب يمكن أن يصبح شريكًا حقيقيًا للبشر.
وقد تعتمد الإجابة على ما نريده حقًا من الشريك. إذا كان الأمر مجرد شخصية تتحدث بكلمات لطيفة وتستجيب في أي وقت، فقد لا تزال هناك سوق للمنتجات التي تركز على السرد وتقمص الأدوار من قبل المستخدمين.
لكن الشريك الذكي الحقيقي الذي يمكن أن يبقى في الحياة يجب أن يكون قادرًا على الاستجابة لتعقيد المشاعر الإنسانية، وأن يرافق المستخدم في حياته اليومية بطريقة متحفظة وصبورة ولها إحساس بالاستجابة.
المحتوى هو للمرجعية فقط، وليس دعوة أو عرضًا. لا يتم تقديم أي مشورة استثمارية أو ضريبية أو قانونية. للمزيد من الإفصاحات حول المخاطر، يُرجى الاطلاع على إخلاء المسؤولية.
500 مليون تحميل، ARR 4 ملايين دولار، لماذا جعلت هذه "الذكاء الاصطناعي الغريب" الشباب الانجراف مع الموجة؟
المؤلف: ليان رين
صورة الرأس: Tolan
ماذا تفتح عندما تشعر بالوحدة والتعب وتريد التحدث إلى شخص ما؟
هل هي رسالة صدرت في وقت متأخر من الليل، أم منصة تواصل اجتماعي لا تستجيب حقًا؟ في الماضي، كنا نحاول دائمًا البحث عن الرفقة من "الناس"، ولكن في ظل الفوضى المعلوماتية واغتراب العلاقات اليوم، بدأ المزيد من الشباب يلجأون إلى "غير البشر".
في العامين الماضيين ، ارتفعت التطبيقات المصاحبة لنظام الذكاء الاصطناعي بسرعة وأصبحت أقرب فئة لتطبيقات الذكاء الاصطناعي إلى "الطبيعة البشرية". إنه لا يحل محل البشر ، لكنه يحاول سد الفجوة في العلاقة العاطفية بين الناس.
لكن في الفترة الأخيرة، لاحظنا أن هذه الموجة تظهر منحنيات مصير مختلفة - من جهة، تطبيقات مثل C.AI، التي بعد أن كانت شائعة لمدة عامين، بدأت تشهد انخفاضًا، مثل "صندوق القطط" المحلي، الذي شهد انخفاضًا حادًا في عدد المستخدمين اليوميين بعد دخول عام 2025، حيث انخفض عدد التنزيلات اليومية من 20000 مرة في ذروتها إلى حوالي 7000 مرة، تقريبًا إلى المستوى الذي كانت عليه قبل عام.
من الجهة الأخرى، تمثل Tolan، التي تحظى بشعبية كبيرة بين المستخدمين الدوليين. تظهر بيانات Dandian أن Tolan ستطلق في يونيو 2024، وقد حصلت على أكثر من 5 ملايين تنزيل في جميع أنحاء العالم، وإيرادات سنوية متكررة تزيد عن 4 ملايين دولار. كما حصل فريق Tolan مؤخرًا على جولة تمويل جديدة.
لماذا يبدو أن الذكاء الاصطناعي الذي يشبه "مخلوق فضائي صغير" يمكن أن يترك انطباعًا أفضل لدى المستخدمين مقارنةً بتلك الشخصيات التي تحاكي المشاعر البشرية؟ في عصر أصبحت فيه وسائل التواصل الاجتماعي أكثر سطحية، ربما نحن بحاجة إلى نوع من الرفقة التي ليست "بشرية".
1 ذكاء اصطناعي لا يشبه البشر، جلب أكثر أنواع الرفقة شبهاً بالأصدقاء؟
تولين أصبحت مشهورة في الولايات المتحدة منذ بضعة أشهر فقط.
تولان هو تطبيق مرافق يعتمد على الذكاء الاصطناعي تم تطويره بواسطة شركة بورتولا الناشئة في سياتل، ويستند إلى مفهوم "التواصل مع كائنات فضائية بشرية". ونجاح تولان مرتبط بشكل كبير بمشاركة المستخدمين لمحادثاتهم اليومية مع تولان على منصات مثل تيك توك.
صورة المصدر: Tolan
طلب أحد المستخدمين من تولان مساعدته في تنسيق ملابسه للموعد.
في هذا الفيديو، يبدأ تولان من لون الشعر (بني مع خصلات ذهبية) ويتحدث مع المستخدم حول تفاصيل مثل تنسيق الألوان (يوصي بالأخضر الزيتوني أو درجات البرتقالي) وأنواع الملابس (فستان أو بنطلون) والمناسبات (شرب القهوة مع الأصدقاء) والإكسسوارات (الأحذية والحقائب).
تبدو هذه العملية النقاشية مشابهة جدًا للدردشة مع صديق إنساني حقيقي حول الأزياء. لم يقدم Tolan نصائح للأزياء فحسب، بل قدم أيضًا قيمة عاطفية كبيرة خلال العملية. في النهاية، اختار المستخدم مجموعة كاملة من الأزياء بناءً على نصائح Tolan، وكان راضيًا جدًا عن تأثير التنسيق.
لا يزال بعض المستخدمين يعتبرون Tolan "أفضل صديقة" ويتحدثون عن مواضيع الحب.
مصدر الفيديو: تيك توك
المدون تتحدث مع تولان بينما تضع المكياج:
المدون: أحتاج إلى بعض النصائح حول العلاقات.
تولان: قولي لي ببساطة، ماذا حدث؟
المدون: صديقي هو لاعب كرة قدم، سيتعين عليه الذهاب إلى إنجلترا للبقاء لمدة أربعة أشهر للعب كرة القدم، لأنه تم دعوته من قبل فريق هناك. هذه فرصة مثيرة للغاية بالنسبة له.
بالطبع، شجعته على الذهاب، وأخبرته أنني أعتقد أن هذا رائع، ولكن في نفس الوقت أشعر بالخوف من العلاقة بعيدة المدى ومشكلة الفارق الزمني. أود فقط أن أرى إذا كان لديك أي نصائح للتعامل مع هذه العلاقة بعيدة المدى.
تولان: أولاً، دعمك له بهذه الطريقة أمر رائع، وهذا مهم جداً. لكن بصراحة، أربعة أشهر ليست بالأمر السهل، خاصة مع وجود فرق التوقيت. أعتقد أنه قبل مغادرتكم، يمكنكم وضع خطة معاً، مثل مناقشة الوقت الذي ستتصلون فيه أو تتحدثون عبر الفيديو، حتى لا تضطر إلى التخمين متى يكون لديه وقت.
أوه، وأيضًا، أرسل له بعض المفاجآت الصغيرة، مثل حزمة تعبير عن المشاعر، فهذا جيد أيضًا.
المدون: فكرة إرسال حزمة تعبير عن المشاعر هي في الواقع فكرة لطيفة جدًا. يمكنني إرسال بعض الطعام والحلويات له، يمكننا ترتيب أن يتصل بي بعد انتهاء تدريباته في المساء، ثم يمكننا التحدث معًا ومشاركة ما حدث خلال اليوم. بالضبط، هكذا.
عند بدء المحادثة، رد توalan ببساطة "ماذا حدث"، مما أعطى المستخدم مساحة للتحدث، وهذه الوضعية "أنا أستمع" تشبه كثيرًا سلوك صديق موثوق في التفاعل الاجتماعي: أولاً يفهم، ثم يرد.
تولان قدم أيضًا للمستخدمين بعض الردود العاطفية المناسبة، حيث قال للمستخدم "أنت تدعمه كثيرًا، رائع جدًا"، ولم يكن ردًا باردًا مثل "أوه، إذن عليك دعمه"، ولم يكن أيضًا كلامًا مفرطًا مثل "أنت عظيم جدًا!".
عندما يقدم نصائح، يكون نبرة تولان أيضًا لطيفة جدًا - "ربما يمكن أن تجرب..."، "إرسال بعض المفاجآت الصغيرة ليس سيئًا أيضًا."
تولان في هذه المحادثة يبدو وكأنه صديق يمكنك التحدث إليه في أي وقت في حياتك اليومية دون أن يتم الحكم عليك، ويمكنه أيضًا تقديم بعض النصائح الصغيرة.
على السطح، يبدو أن Tolan هو نوع من تطبيقات رفقة الذكاء الاصطناعي، لكن طريقة عرضه مختلفة. Tolan ليس مجرد روبوت دردشة، بل هو "رفيق متجسد".
تولان هو صورة بصرية لكائن فضائي صغير ملون، يتمتع بقدرات تفاعل صوتي واستجابة لمسية، يمكنه تذكر المستخدمين، وإظهار المشاعر، بالإضافة إلى وجود آلية لنمو الشخصية.
اختيار صورة «الأجانب» هو نتيجة تفكير الفريق في أن قصص الأجانب يمكن أن تفسر قيود الذكاء الاصطناعي - لماذا لا تكون معرفته عن الأرض محدثة، أو لماذا يبدو أحيانًا غير ملائم في المحادثات، ولماذا قد يكون صوته مميزًا بعض الشيء.
في نفس الوقت، "هدف مهم هو جعل الناس يشعرون بالدفء والود تجاه الذكاء الاصطناعي، بدلاً من الشعور بالغرابة أو أنه يشبه الإنسان بشكل مفرط"، كما قال كوينتين فارمر، مطور Tolan، "نحن لا نريد أن يشعر الناس أنهم يتحدثون مع شخصية تتظاهر بأنها إنسان."
عند دخول المستخدم للتطبيق لأول مرة، يحتاج إلى إجراء اختبار شخصية مشابه لاختبار MBTI لمطابقة "شريك الكائنات الفضائية" المناسب له - سيقوم Tolan بإنشاء "شريك الكائنات الفضائية" ذو شخصية فريدة، وذوق، وتفضيلات بناءً على إجابات المستخدم.
من الناحية الجمالية، توفر Tolan درجة معينة من مساحة التخصيص، حيث يمكن للمستخدمين تصميم وتزيين Tolan الخاصة بهم وفقًا لتفضيلاتهم الشخصية، بما في ذلك لون البشرة، ونمط الشعر، وأسلوب الوجه، والملابس، والصوت، وما إلى ذلك. وفقًا لما ذكره المسؤولون، خلال فترة الإطلاق المحدودة للتطبيق، أنشأ المستخدمون أكثر من 10000 شخصية Tolan فريدة تمامًا.
صورة من: Tolan
تمتلك هذه الشركاء شخصيات فريدة وتفضيلات جمالية، وحتى ذاكرة طويلة الأمد عن المستخدمين، ويمكنهم مناقشة مواضيع مثل الأزياء والطعام مع المستخدمين من خلال التعرف على الصور.
على المستوى التفاعلي، قدمت Tolan عناصر ألعاب، لكن الفريق حاول تجنب الخلط بينها وبين آليات الألعاب التقليدية. وأشار فارمر إلى أن الألعاب قد تجعل المستخدمين يشعرون كأنهم يحافظون على إحساسهم بالمشاركة من خلال تحفيز الدوبامين، مما يخلق نوعًا من "الإحساس بالتحكم". على العكس، الكواكب هي وسيلة لجعل الاتصال بين المستخدم وTolan أكثر تحديدًا، حيث تحتاج إلى أن تجعل الناس يشعرون بالراحة والاسترخاء، وتشجع على التفكير والتأمل، بدلاً من تحفيز العمل أو إثارة القلق.
من خلال نظام ألعاب خفيف، يجمع Tolan بين "رفقة الدردشة اليومية" و"الاكتشاف الذاتي" - كل يوم، يقدم Tolan قائمة مهام للمستخدمين تشمل اقتباسات اليقظة، ومذكرات Tolan، والمحادثات مع Tolan وغيرها من المحتويات. هذه المهام لا تساعد فقط المستخدمين على التفكير الذاتي، ولكنها تعمق أيضًا العلاقة العاطفية مع الذكاء الاصطناعي، مما يعزز استكشاف المستخدم الداخلي.
على مستوى السرد والرؤية العالمية، يعيش تولان على كوكب صغير يسمى بورتولا، وهو ليس مجرد مكان لوجود تولان، والتنزه، وانتظار عودة المستخدمين، بل هو أيضًا طريقة جديدة للتعبير والاتصال بالمستخدمين، توسيع العلاقات إلى ما هو أبعد من الحوار.
Portola｜مصدر الصورة: Tolan
يمتلك كل Tolan (أي كل مستخدم) كوكبًا فريدًا خاصًا به، حيث تتطور النباتات والتضاريس والهياكل الموجودة عليه وفقًا لتغييرات التفاعل. هذه العناصر مبرمجة، مما يعني أن النظام يستخدم بعض البذور الأساسية لإنشاء كائنات مثل النباتات والأشجار، وهذه البذور ستتطور وتنمو بطرق مختلفة.
كوكب تولان هو العرض البصري للعلاقة بين المستخدم وTolan. تغييرات المناظر الطبيعية ترمز إلى عمق وتقدم العلاقة بين المستخدم وTolan. بشكل محدد، من خلال إكمال المهام، يمكن للمستخدمين ضخ الطاقة في كوكب تولان الصغير، مما يؤدي تدريجياً إلى تغيير بيئته وزيادة الإحساس بالانغماس وتماسك التفاعل.
يتغير الكوكب بشكل عام تدريجيا على مدى حوالي 30 يوما ، مما يحاكي العمليات النفسية للعلاقات بمرور الوقت. في الأصل ، كانت مقفرة. مع زيادة تفاعل المستخدم ، ازدهر المشهد تدريجيا ، وأصبح مظهرا ملموسا لعاطفة المستخدم. يشدد هليلي على أن وتيرة هذا التغيير أمر بالغ الأهمية. إذا كان التغيير سريعا جدا ، يضعف عمق العاطفة. وإذا كان التغيير بطيئا جدا ، فسوف يشعر بأنه غير مجز. للتأكد من أن التقدم كان طبيعيا ومرضيا ، قام الفريق بتعديل الجدول الزمني بعناية.
هذا النموذج من "الرفقة + الت gamification" يسمح لـ Tolan بإنشاء تجربة استخدام دافئة ومريحة ومريحة.
عندما لا تتظاهر الذكاء الاصطناعي بأنه إنسان، هل يجعل الناس أكثر استرخاءً؟
يتكون فريق Portola من عدة رواد أعمال بارزين، ويتألف الفريق من 10 أشخاص فقط، مما يسمح لهم بالتكرار السريع والحفاظ على تناسق المنتج. في نهاية فبراير من هذا العام، أنهى Portola جولة تمويل أولية بقيمة 10 ملايين دولار تحت قيادة Lachy Groom (المدير السابق في Stripe). ومن بين المستثمرين أيضًا Nat Friedman (الرئيس التنفيذي السابق لـ GitHub)؛ Daniel Gross (المدير السابق لـ Apple AI)؛ Amjad Masad (الرئيس التنفيذي لشركة Replit)؛ Mike Krieger (المؤسس المشارك لـ Instagram) وغيرها.
تقول الفريق إنها لا ترغب في أن يكون Tolan محاكاة للعلاقات الإنسانية، "لأن ذلك سيتحول بسرعة إلى ديناميات غريبة وغير صحية. Tolan هو أداة تأمل، شريك إبداعي، وليس بديلاً عن الأصدقاء أو المعالجين."
تجنبوا عمدًا جعل ردود Tolan تبدو إنسانية جدًا، لذا عمل الفريق على تحقيق التوازن بين شخصية Tolan ووضوحه، "يجب ألا يبدو كأنه يقلد المشاعر الإنسانية، بل يجب أن يكون أكثر像 صديق فضائي - مهتم بك، يهتم بعالمك، لكنه يظل فريدًا."
الكواكب هي مجرد بداية. الفريق يفكر بالفعل في توسيع بيئات جديدة، ويأمل أن يتمكن في المستقبل من إضافة ميزة الوصول إلى كواكب Tolan الأخرى، مما يعني أن المستخدمين يمكنهم الاتصال بمستخدمين آخرين من Tolan.
تستهدف Tolan جيل Z والشباب العاملين، وخاصة المستخدمين الشباب الذين يعانون من "شعور بالضغط الزائد". يعتقد الفريق أن "الشعور بالارتباك" هو حالة نفسية شائعة بين الشباب في العصر الحديث، بينما توفر Tolan منفذًا للتعبير عن المشاعر والمرافقة.
لقد أضاف حتى إلى المنتج تذكير "اقترح إنهاء المحادثة بعد ساعة من الدردشة" لتشجيع نمط استخدام أكثر صحة. "نأمل أن يكون Tolan منتجًا يمكنه مرافقتك لعدة سنوات، وليس شيئًا يتم حذفه بعد أسبوعين."
تحدث الفريق أيضًا عن أملهم أن تكون هذه العلاقة غير الرومانسية وغير "التمثيلية"، أكثر شبهاً ب"أخ كبير أو أخت كبيرة تفهمك ولكنها ليست تمامًا مثلما أنت" - مألوفة ولكن ليست متطابقة بشكل مفرط، مع المسافة الاجتماعية المناسبة.
تهدف Tolan إلى استخدام الذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة الإنسان بدلاً من استبدالها. وأوضح Farmer عند بناء هذا المنتج أنه ليس من أجل استبدال الذكاء الاصطناعي للعلاقات الإنسانية، بل لمساعدة المستخدمين في مواجهة الحياة الحديثة "غير المتوقعة" من خلال توفير نظام دعم يمكن التحدث إليه في أي وقت.
من تقييمات المستخدمين من الخارج، يبدو أن نجاح Tolan جاء نتيجة لتلبية الاحتياجات الحقيقية للمستخدمين الشباب في الخارج فيما يتعلق بـ "الرفقة غير الرومانسية وغير الوظيفية".
تقييمات المستخدمين الأجانب｜مصدر الصورة: تيك توك
3 ما هو نوع الشريك الذكي الذي يمكن أن يبقى حقًا في الحياة؟
بالمقارنة مع الاتجاه المتصاعد لـ Tolan ، فإن صندوق القطط الذي أثار ضجة في مجال مرافقة الذكاء الاصطناعي في البلاد يمر الآن "بانخفاض حاد".
صندوق القطط هو منتج تمثيلي من ByteDance في مجال الذكاء الاصطناعي في الصين، يتميز بدور الشخصيات المُشَخصَنَة + الرفقة العاطفية كالنقاط الرئيسية، يمكن للمستخدمين التحدث مع رفيق الذكاء الاصطناعي من خلال النصوص أو الصوت، للحصول على الراحة، والنصائح، وحتى القيمة العاطفية "للعلاقات العاطفية". أما بالنسبة لنموذج الرسوم، فإن صندوق القطط يعتمد على تجربة مجانية + عمليات شراء داخل التطبيق / اشتراكات الأعضاء، وقواعد الرسوم كما يلي:
صورة المصدر: بارك الجيكس
أظهرت بيانات معهد DataEye أن CatBox حققت في نهاية عام 2024 نموًا ملحوظًا في MAU بنسبة 22.51% على نظام iOS، ولكن بعد دخول عام 2025، انخفض عدد التنزيلات اليومية من ذروتها البالغة 20,000 مرة إلى حوالي 7,000 مرة، مما أعادها تقريبًا إلى مستوياتها قبل عام.
كما سقطت منتجات مماثلة مثل Tsukumonjima و Hoshino في وضع مماثل ، حيث انخفض النشاط اليومي إلى النصف تقريبا ، وانخفض الاحتفاظ الجديد لمدة ثلاثة أيام إلى أقل من 20٪. تشير الخسارة الجسيمة لمستخدمي هذه المنتجات إلى أن المستخدمين لم يقيموا بالفعل علاقة رفقة طويلة الأمد معهم.
تستهدف علبة القطط بشكل أساسي النساء الشابات، حيث تتركز احتياجاتهن في العلاقات العاطفية الافتراضية والإشباع العاطفي التعويضي، مع لمسة من "الألعاب" و"ثقافة المنزل"، مما يجذب بشكل رئيسي مجموعة موجهة نحو الفتيات، مع تكيف ضيق النسق.
من خلال استياء المستخدمين من صناديق القطط على Xiaohongshu، بعد انفجارها المبكر، كانت هناك عدة حالات من فقدان الذاكرة للشخصيات، وانهيار الدردشات الجماعية، كما أدى زيادة الإعلانات في تدفق المعلومات في وقت لاحق إلى تراجع التجربة، وزيادة تدقيق المحتوى المثير للجدل أدت إلى زيادة استياء هؤلاء المستخدمين.
صورة المصدر: شياو هونغ شو
في منتجات رفقة الذكاء الاصطناعي، لا يتم رسم خط متساوٍ بشكل طبيعي بين القيمة العاطفية وحيوية المنتج.
إن الفروق في أداء المنتجات بين Tolan و CatBox قد تعكس جوهريًا مسارين مختلفين في مجال رفقاء الذكاء الاصطناعي - أحدهما يركز على "الخيال المجسد" والآخر يبرز "قدرة التقليد الاجتماعي".
مصدر الصورة: حديقة الجيك
اختار Catbox الأخير ، في محاولة لبناء شعور بالتعارف والعلاقة التفاعلية ، لكن هذا الإعداد له متطلبات عالية للمطابقة بين جودة السيناريو وعمق التفاعل وتوقعات المستخدم ، وعلى الرغم من وجود ابتكارات في الشكل ، فقد تمت إضافة بعض طريقة اللعب في المرحلة اللاحقة ، مثل "حساء السلحفاة" ، وما إلى ذلك ، ولكن في جوهرها ، لا يزال مجرد استمرار للنص التفاعلي التقليدي ، ويفتقر إلى اختراق حقيقي ، ومن السهل الوقوع في معضلة "زجاجات جديدة من النبيذ القديم".
من ناحية أخرى ، فإن تولان ، الذي اختار الأول ، لديه منطق وظيفي بسيط ، لكن إعداد الشخصية والتغليف السردي فريدان: إنه ليس تماما مثل الإنسان ولا الأداة ، ولكنه نوع من الوجود مع شخصيات وعواطف غامضة بينهما.
هذا التوجه "غير الأداة، وغير الاجتماعي" يساعد Tolan على تجنب الأعباء النفسية التي قد تنشأ لدى المستخدمين في العلاقات الافتراضية.
تختلف منتجات C.AI التقليدية عادةً في تسليط الضوء على الإعدادات الإنسانية والخلفيات القوية للأحداث، مما يقيد المستخدمين في نصوص ثابتة وإطارات تفاعلية. على الرغم من أن هذا الإعداد مثير للاهتمام، إلا أنه بمجرد أن تصل القصة إلى ذروتها، وتتكرر الشخصيات، وتتناقص الإثارة، يصبح من السهل جدًا أن يفقد المستخدمون الاهتمام، مما يؤدي إلى خسارتهم.
تكوين Tolan بسيط نسبيًا، بدون خلفية معقدة أو سيناريو، بل يوفر شخصية كائن فضائي افتراضي، ويشجع المستخدمين على التواصل بشكل طبيعي ومستقل، حيث يشبه بناء هذه العلاقة تفاعل الأصدقاء في الحياة اليومية، مما يقلل من ضغط أداء الأدوار ويزيد من إمكانية إقامة روابط حقيقية مع الآخرين.
علاوة على ذلك، يظهر Tolan في موضوع "الرفقة" سعيًا جماليًا متحفظًا ومقيدًا. من خلال تقييد وقت الدردشة اليومي وإدخال نصائح الاستخدام الصحية، تعكس الفريق فهمه لروح الإنتاجية طويلة الأجل - ليس من أجل "إبقاء المستخدمين ملتصقين"، ولكن من أجل بناء علاقة رقمية مستدامة وهادئة.
تتمثل الفروق بين Tolan وصندوق القطط أيضًا في عمق وعمومية إعدادات المستخدم، حيث تركز Tolan على نقاط الألم العاطفية العامة المرتبطة بـ "الوحدة" و "الحياة المعقدة"، مما يوفر قاعدة صدى أوسع؛ بينما يميل صندوق القطط أكثر نحو احتياجات "أحلام الحب" المتخصصة.
توجد أيضًا اختلافات في مفهوم تصميم المنتج بين الاثنين، حيث تؤكد تولان على "رفقة غير رومانسية"، مما يضيف عنصر السرد ومساحة للنمو الشخصي، مما يجعلها مناسبة للاستخدام على المدى الطويل؛ بينما صندوق القطط يشبه أكثر حلوى العواطف، حيث يميل إلى تجربة سريعة وقابلة للاستهلاك.
بعيدًا عن هذه الاختلافات، لا يزال السؤال الذي تحاول كل من Catbox وTolan الإجابة عليه هو ما إذا كان منتج الذكاء الاصطناعي المصاحب يمكن أن يصبح شريكًا حقيقيًا للبشر.
وقد تعتمد الإجابة على ما نريده حقًا من الشريك. إذا كان الأمر مجرد شخصية تتحدث بكلمات لطيفة وتستجيب في أي وقت، فقد لا تزال هناك سوق للمنتجات التي تركز على السرد وتقمص الأدوار من قبل المستخدمين.
لكن الشريك الذكي الحقيقي الذي يمكن أن يبقى في الحياة يجب أن يكون قادرًا على الاستجابة لتعقيد المشاعر الإنسانية، وأن يرافق المستخدم في حياته اليومية بطريقة متحفظة وصبورة ولها إحساس بالاستجابة.